Page 18 - ΝΕΟΣ Κατάλογος HORECA

6.

Δώστε στους πελάτες σας

την απόλυτη εμπειρία προσω-

ποποιημένης εξυπηρέτησης

Όταν γνωρίζετε τους πελάτες σας μπορείτε να τους εξυπη-
ρετήσετε καλύτερα. Τα προηγμένα τηλεπικοινωνιακά συστή-

ματα της Avaya κάνουν ακριβώς αυτό: σας βοηθούν να μά-
θετε τον επισκέπτη του ξενοδοχείου σας, να δημιουργήσετε
ένα προφίλ του με βάση το ιστορικό, τις συνήθειες και τις
επιλογές του, καθώς και να προσφέρετε προσωποποιημένες
υπηρεσίες βάσει αυτού του προφίλ και της συνεχούς επικοι-
νωνίας μαζί του. Με αυτόν τον τρόπο προσφέρετε μια καλύ-
τερη εμπειρία διαμονής, βελτιώνετε την παραγωγικότητα του
προσωπικού σας και μειώνετε τα λειτουργικά κόστη επιτυγχά-
νοντας ταχύτερη απόδοση της επένδυσή σας (ROI).

Με τα προηγμένα τηλεπικοινωνιακά συστήματα της Avaya, οι
επισκέπτες σας μπορούν να ενημερώνονται για τα ωράρια
των γευμάτων, τις υπηρεσίες spa και τις λοιπές παροχές του
ξενοδοχείου, αλλά και να μαθαίνουν περισσότερες πληροφο-
ρίες για την περιοχή και τα αξιοθέατά της. Με τις ολοκληρω-
μένες λύσεις αυτοματισμού και έξυπνου δωματίου, μπορείτε

επίσης να παρέχετε υπηρεσίες check in/out, καθαρισμού δω-
ματίου, αφύπνισης, καθώς και ενημέρωση για το λογαριασμό.
Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να έχουν το δικό τους προ-
σωπικό Wi-Fi hotspot στο δωμάτιο ώστε να μπορούν με ευκο-
λία να συνδέσουν τις ασύρματες συσκευές τους.